サポート・お問い合わせ
お問い合わせ
ご不明な点や、困ったことがあれば、次のアドレスまでメールでご連絡ください。通常、3営業日以内にお返事します。
アプリ内でトラブルにあった場合は、相手のプロフィールやチャット画面の「通報」からもお知らせいただけます。
よくある質問
本人確認はどうすればいいですか？
アプリの案内にしたがって、顔写真つきの身分証（運転免許証・マイナンバーカード・パスポートなど）と、ご自身の自撮りを送ってください。運営スタッフが目で確認して、承認します。確認が終わると、身分証と自撮りの画像は削除します。
18歳未満でも使えますか？
使えません。本サービスは18歳以上の方だけが利用できます。
有料会員の解約はどうすればいいですか？
購入に使ったストアの設定から、いつでも自動更新を止められます。
- iPhone：「設定」→ 自分の名前 →「サブスクリプション」→ PairMatch →「サブスクリプションをキャンセルする」
- Android：Google Play アプリ → プロフィールアイコン →「お支払いと定期購入」→「定期購入」→ PairMatch →「定期購入を解約」
アプリを消しただけでは、解約になりません。
退会したいです
アプリの「マイページ」→「退会する」から、いつでも退会できます。退会すると、プロフィールや写真は削除されます。
危ないと感じる相手がいます
相手のプロフィールやチャット画面の「通報」「ブロック」を使ってください。ブロックした相手には、あなたの誘いやプロフィールが表示されなくなります。命の危険を感じる場合は、ためらわずに警察（110番）へ連絡してください。
運営会社
SAC合同会社（SAC LLC） 〒530-0011 大阪府大阪市北区大深町1-1 リンクス梅田8F